技术引领源于创新驱动。创新，让宝钢充满生命力。宝钢不锈钢管厂拥有一支高技术水平的研发队伍，通过工艺突破和技术创新，专注于打造最有前瞻性、最具竞争力的产品，科研、技改两手抓，技术研发始终保持国际先进水平。
宝钢不锈钢管厂技术研发工作在国内起步最早、覆盖面最广，国内低-中-高系列抗腐蚀油井管、600℃超超临界锅炉用管等多达数百个牌号系列化品种、X80管线钢及焊管制造技术均为宝钢率先开发，产品实物性能与国际先进水平媲美。
宝钢不锈钢管拥有完善的以自主知识产权为主线的技术创新体系，不断提升自主创新能力，持续保持行业领先。近5年来，宝钢钢管有10多项科研成果获得省部级以上科技奖项。其中“特大型超深高含硫气田安全高效开发技术及工业化应用”获国家科技进步特等奖；“600℃超超临界火电机组钢管创新研制与应用”获国家科技进步一等奖；“3Cr系列经济型油套管开发”获国家技术发明二等奖；“铁、镍基合金油套管产品及制造技术开发”获冶金科学技术一等奖，“高抗H2S应力腐蚀油套管产品开发”获上海市科技进步二等奖；“耐热系列油套管研制”获冶金科学技术三等奖。西气东输工程技术及应用获国家科技进步一等奖，宝钢UOE焊管产品和技术装备科研项目获得中国冶金科学技术一等奖1次、三等奖2次，省部级科技进步二等奖2次。
宝钢不锈钢管厂作为中国钢管整体解决方案的提供商，致力于以客户为中心，从先期进入，从源头创新，通过互联网营销网络-慧创平台与客户需求直接连接，让内部各项流程和机制的再设计与重构，真正实现客户驱动与柔性制造；通过商业模式创新，以服务领先带动产品销售与生产制造，打造网络化、数字化、智能化、信息化的营销平台，提高满足用户需求的综合能力，提升宝钢钢管品牌核心价值。
（1）贴近用户需求，响应和引导市场。贴近用户需求，建立了适应用户服务的快速响应体系，以用户技术服务、市场信息服务、销售订货服务、产品使用服务等多样化的服务模式，不断提升为用户服务的水平。
（2）强化全员产销研意识，树立完整服务观念。钢管的产销研及全过程服务开始于需求产生之时，贯穿于整个价值链，结束于用户使用（甚至是完全报废）之后。
（3）实施“差异化经营”，加大产品开发力度。积极优化产品创新激励机制，加大科研及新产品开发力度，做到人无我有，人有我优，实现从适应市场到引导市场的转变，科技进步取得丰硕成果，产品升级换代步伐加快，满足了用户的需求，成为不锈钢管效益的新增点。
（4）持续技术改造。围绕“跟踪世界先进技术、永葆宝钢设备青春”不断改造、不断完善，以最小的投入使设备满足产品发展的需要，保障企业的持续发展，提升竞争力。
（5）利用计算机智能系统，提高资源管理和用户服务水平，建立多产线资源与物流平衡新模式，建立针对核心战略用户的交付保障模式。
（6）完善和创新差异化与同质化模式并存的营销新模式，加强国内销售渠道建设，推进国际化经营，识别并快速响应基于用户新需求的渠道服务新模式，打造高效全程智慧供应链，成为最具竞争力的不锈钢管销售及应用服务商。
